リラックスブラ・ナイトブラ通販
「Samaru」よくある質問と答え
Q & A
Q & A
みなさまからお問い合わせいただくことの多いご質問に回答しております。
こちらに記載している内容以外でのご質問や疑問などがございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご質問ください。
カテゴリー別 Q&A
ご注文について（注文前）#category1
ラッピングはできますか？
現在ギフト用ラッピングに対応しておりません。
梱包の仕方や送り状の記載方法のリクエストは出来ますか？
梱包の仕方のリクエストには対応しておりません。送り状の送り先のご住所ご変更はご注文時にご要望欄にご記入ください。
会社名義での登録・購入はできますか？
はい。会社名でのご登録・ご購入は可能でございます。
お買い上げ明細書・領収書はもらえますか？
領収書は発行しておりません。
商品と同封します納品書のお渡しになります。
お支払いについて#category2
支払い方法は何がありますか？
銀行振込と各種クレジットカードでのお支払いに対応しております。
クレジットカードは以下のブランドに対応しております。
代金引換には対応していますか？
代金引換対応はしておりません。
ご購入の際は、銀行振込もしくはクレジットカードでのご決済をお願いいたします。
配送・送料について#category3
送料はいくらですか？
以下の送料表をご確認ください。
配送の日時指定できますか？
土曜・日曜、祝日は、配達業務をお休みさせていただいております。土曜、日曜、祝日以外のご要望はご注文時のご要望欄にご記入ください。
商品はいつ届きますか？
土曜・日曜、祝日は配達業務をお休みさせていただいております。
配達先のご住所によりお届け日が異なりますが、ご注文から1週間程でお届けとなります。（離島は除く）
配達業者の変更はできますか？
申し訳ございませんが、ヤマト運輸以外の配達業者の対応は行っておりません。
「置き配」はできますか？
置き配の対応は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
ご注文について（注文後）#category4
一度注文後、追加・変更したいのですが、できますか？
一度ご注文された場合は、キャンセル後に改めてご注文ご購入をお願いいたします。
別々に注文した商品をまとめて送ってもらえますか？
可能でございますので、ご購入時のご要望欄にご記入ください。
荷物のお問い合わせ番号を知りたいです。
商品発送手配後に配送業者、追跡番号がホームページ注文詳細からご覧いただくことが可能です。
注文後、返品や交換はできますか？
婦人肌着は衛生商品のため返品・交換はいたしかねますので、悪しからずご了承くださいませ。
返品交換・キャンセルの項目をご覧ください。
キャンセル方法を教えてください。
ご注文確定後のキャンセル、お客様のご都合による返品・返金はお断りさせていただいております。
返品交換、キャンセルについては以下よりご確認ください。
返金してもらいたいのですが、どうしたらいいですか？
お客様のご都合による返品、返金はお断りさせていただいております。
返品交換・キャンセルの項目をご覧ください。
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